Для среднего арендатора не так много сценариев более стрессовых и унизительных, чем затопленная квартира, кроме, может быть, пожара в квартире. Когда наводнение приходит сверху, оно может выйти из-под вашего контроля и оставить вас в оцепенении, не зная, как с этим справиться. Это может быть сложный процесс, чтобы сохранить все в безопасности и справиться с последствиями, но мы здесь, чтобы разбить его на части, чтобы вам было проще справляться с проблемами.
Держите свои вещи в безопасности
Прежде всего, вы должны позаботиться о том, чтобы ваши ценные вещи не были повреждены водой, как только вы заметите начало затопления. Отнесите все, что можно, в комнату вашей квартиры, куда не просачивается вода наверху. Кроме того, подумайте о том, чтобы переместить вещи в машину или попросить соседа оставить вещи в его квартире, пока вы не справитесь с ситуацией.
Позвоните арендодателю
Как можно скорее позвоните своему арендодателю или управляющему недвижимостью, чтобы сообщить им о сложившейся ситуации. Тем временем заделайте все возможные протечки в потолке и собирайте воду ведрами или большими пластиковыми баками. Постарайтесь свести к минимуму ущерб от воды, насколько это возможно.
Определите проблему
Если вашу квартиру затопило сверху, скорее всего, что-то пошло не так у вашего соседа сверху. Это могла быть переполненная ванна или унитаз, лопнувшая труба, протекающий холодильник или водонагреватель или что-то в этом роде.
Немедленно позвонив своему арендодателю, они, вероятно, поднимутся и проверят причину. Чем раньше будет выявлена причина, тем быстрее она будет устранена. В конце концов, вы сможете начать беспокоиться о том, что произойдет дальше, вместо того, чтобы пытаться разобраться во всем, пока вода продолжает просачиваться в вашу квартиру.
Иметь страховку
Часто арендаторы должны иметь страховку арендатора перед вселением – не всегда, но часто. Даже если это не нужно, разумно получить в случае подобных ситуаций. К счастью, это тоже не слишком дорого, всего несколько сотен долларов в год или меньше. Дело в том, что если у вас есть страховка арендатора, все в конечном итоге пойдет намного проще.
Страховка вашего арендатора покроет стоимость ваших поврежденных вещей, таких как одежда, украшения, электроника и т. д., а иногда даже бытовую технику в соответствии с некоторыми полисами. Страховка арендатора не покрывает ущерб, нанесенный самому многоквартирному дому, например, вашим этажам и трубам, но обычно об этом позаботится арендодатель. Однако, если вы немедленно не уведомите своего арендодателя о начале наводнения, он может попытаться уклониться от оплаты ремонта.
Если у вас нет страховки арендатора, все будет немного сложнее. В то время как ваш управляющий недвижимостью, скорее всего, заменит ваши ковры и позаботится о любых пятнах на потолке, вы будете нести ответственность за замену ваших личных вещей.
В тех случаях, когда ваш арендодатель не предлагает заняться ремонтом самостоятельно, спросите, могут ли они возместить вам расходы на то, что вы взяли ремонт в свои руки — либо выполнив его самостоятельно, либо наняв ремонтника за свой счет. В качестве альтернативы обсудите, можете ли вы вычесть стоимость ремонта из следующего платежа за аренду.
Если ваш арендодатель отказывается ремонтировать что-либо в вашей квартире, а вина вашего соседа сверху доказана, но он отказывается возместить стоимость причиненного им ущерба, вы всегда можете попытаться подать на любого из них в суд.
Стихийные бедствия
Наводнение в результате стихийного бедствия, такого как ураган или тропический шторм, маловероятно, но иногда оно случается. Если ваш сосед сверху пострадал от наводнения из-за природных условий, его вода также просочится в ваш дом, если ваша квартира еще не пострадала от погодных условий.
В этом случае страховка вашего арендатора может не покрыть ущерб, причиненный вашему имуществу, потому что причиной стало стихийное бедствие, а не вина кого-либо в жилом комплексе. Если у вас нет страховки от наводнения, которую вы можете добавить к страховке арендатора, вам может не повезти, даже если ваш арендодатель сделает структурный ремонт.
Если ваша квартира затоплена до такой степени, что в ней больше невозможно жить, возможно, пришло время переехать. В этих случаях вы часто можете расторгнуть договор аренды без каких-либо финансовых осложнений. Если вам повезет, вы можете получить новое жилье в том же жилом комплексе, но вам, возможно, придется переехать, если дела пойдут так плохо.
В целом, затопление квартиры — ужасное время для всех, но часто с этим можно справиться. Соблюдая максимальную безопасность, устраняя проблему как можно скорее и имея правильную страховку, вы сможете снова встать на ноги даже после всех хлопот. Ожидай лучшего, но готовься к худшему, как говорится.
Что делать, если соседи сверху затопили квартиру или если вы затопили соседей?
Вряд ли можно найти хотя бы одного жителя многоквартирного дома, у которого не было бы конфликтов с соседями. Редко или часто, но мы все ссоримся. И одной из самых частых причин таких бытовых ссор является потоп. Вы заливали соседей снизу, соседи заливали вас: результат один – испорченные отношения и длительный судебный процесс. Давайте разберемся, как выйти из этой ситуации с наименьшим ущербом для себя.
Затопили соседей снизу — что делать?
Никто не застрахован от этого. Коммуникации и сантехника, особенно если их долго не менять, постоянно выходят из строя. Поэтому нужно знать, как правильно себя вести, если вы вдруг стали причиной чрезвычайной ситуации. Алгоритм действий следующий:
- Итак, сначала нужно заняться устранением причин и последствий затопления. Если сделать все самостоятельно невозможно, придется вызывать мастеров из ЖЭКа. Также есть смысл спуститься к соседу (если, конечно, он сам к вам не прибежал) и попытаться договориться с ним о возмещении причиненного ущерба. В случае если сосед запрашивает завышенную сумму ущерба, следует зафиксировать с помощью фото или видео весь нанесенный ущерб и общее состояние квартиры.
- Следующим этапом будет составление акта о затоплении сотрудниками ЖЭКа, в котором должна быть отображена объективная причина случившегося. Подписи на документе должны быть поставлены всеми членами комиссии – главным инженером, техническим мастером. участка, главный ремонтник, слесарь ЖЭК. Иногда к списку добавляются представители домкома, если таковые имеются.
- После составления акта затопления оценку ущерба должен провести профессиональный оценщик, имеющий аттестат, подтверждающий квалификацию. Вы, как ответчик, имеете право получить на руки должным образом заверенный результат во избежание различного «обмана» со стороны истца.
- Имея на руках все необходимые бумаги и акты, вы будете готовы представлять свои интересы в суде. Если вы являетесь настоящим виновником происшествия, вам придется заплатить, но в ваших силах минимизировать размер компенсации, предоставив честный отчет оценщика. Если причиной затопления стали третьи лица, например, сантехник, установивший некачественное оборудование, нужно доказать их вину и привлечь к ответственности.
Соседи сыплются сверху – что делать?
Итак, вас затопило. Принцип действий в этой ситуации мало чем отличается от того, что было описано ранее, только теперь вы находитесь на месте потерпевшего. Честно говоря, портить отношения с соседом, который вас однажды залил, судясь с ним, не имеет никакого смысла. Попробуйте договориться о возмещении материального ущерба без привлечения кого-либо еще. В конце концов, гонорары оценщика являются вашей ответственностью, а денежная компенсация рассчитывается на основе фактической стоимости предметов, а не их покупной цены. Плюс потраченное время на сбор бумаг и сам суд.
Совсем другая ситуация, если соседи постоянно заливают квартиру и особо не беспокоятся по этому поводу. В случае повторных нарушений суд обязательно встанет на вашу сторону. Тогда вы не только сможете требовать возмещения всего материального ущерба, но и подать иск о возмещении морального вреда.
Также стоит отметить, что к услугам адвоката могут прибегнуть обе стороны конфликта – и те, кто затопило, и те, кто пострадал от затопления. У первых появится шанс уклониться от выплаты компенсации или минимизировать ее. Последний, наоборот, с помощью грамотного юриста сможет возместить ущерб «с излишком».
Отзывы пострадавших
Ну что делать?! Для начала нужно попробовать договориться с соседями, если они порядочные люди, то сами поставят вопрос о возмещении ущерба. Они также должны объяснить причину чрезвычайной ситуации. Если не удается достичь соглашения, то следует обратиться в суд с исковым заявлением.
Главное, чтобы соседи понимали, что они сделали, а не воротили нос и игнорировали. Привезите к себе в квартиру, совместно оцените ущерб и попробуйте договориться. С любовью, конечно. Иначе силой через ЖЭК, через истерики и испорченные нервы и здоровье.
Екатерина В
Заливал соседа снизу несколько раз. А когда я сдавала квартиру, ее затопили мои жильцы. Это не очень приятно. Все эти уточнения. Моя соседка еще пожилая женщина, она так каждый раз переживала, ругалась, но всегда отказывала ни в деньгах, ни в какой-либо помощи. Она сказала, что ей ничего от меня не нужно. не красиво конечно. На самом деле, лучше перестраховаться. Там вроде сумма вклада не большая, но зато и проблем меньше. Но я все равно не могу.
Многие так делают, ну залили ее или еще что, пришла наша соседка и говорит, что мы к ней подключились и ее счетчики крутят нашу воду. Она пришла проверить. Объясняем ей, что этого не может быть. Она получила расписку, должна много денег, и стала всех проверять, не подключился ли кто. Так что если случилась беда, то надо обязательно попытаться договориться, если это возможно. В общем, если вас затопило, проверьте сантехнику, если вас возят на ремонт.
Если вас залили соседи сверху, то сначала нужно мирно поговорить с ними о возмещении ущерба, можно взять у них расписку — для вашей страховки. А если не получается, то пишется заявление и собирается оценочная комиссия от ЖЭКа. А потом с этой бумагой в суд.
Султан, я с вами согласен – это юридически правильное решение. И нельзя верить никому на слово. Однажды меня затопила соседка, а я только в ванной делал ремонт. Она пообещала, что сделает это, я поверил – мы соседи уже 30 лет. Прошло 4 года, а я ничего не делал. Хотя деньги есть, но живут в достатке.
Хорошо, если удастся договориться с соседями о возмещении ущерба, но соседи не всегда так хороши, и то только в судебном порядке. Как Вы правильно написали, сначала жилищному инспектору для устранения ущерба, а потом уже в суд.
У меня этой проблемы нет уже несколько лет. Наконец, все наши резиденты застрахованы. Страхование социальной ответственности, если не ошибаюсь. Теперь хоть не страшно. Правда пока не известно как страховка будет платить, честно или пытаться выкручиваться.
Мне все равно. Я на 11-м, так что 15-й этаж нас недавно утопил. Результат плачевный — 15 и 14 все плавают, 13 пропускает воду через все отверстия для проводов, 12-й мало крови стоил, только санузел, воду с унитаза я черпал на 11 ведер, где сам стояк с трубами, и моя видеокамера залила подъезд. А до этих месяц назад закончил ремонт. Мне надо, прошу, чтобы какая-нибудь мармышка поставила себе китайские краны, вот и сэкономила, ага. Теперь будет платить несколько миллионов тем, у кого евроремонт в 3-х квартирах залил, в возврате денег я отказался.
Они тоже уходят, у них краны не перекрывают. Я понимаю, что на унитазе оторвало крепления, вот так мы соседа выгребли, по колено в ледяной воде, там подается холодная вода, но те, кто уходит долго не перекрывая воду – могу не понимаю их.
Нам, наверное, пока повезло, таких сильных наводнений не было. Более того, в прошлом году были заменены все магистральные трубы и стояки. Теперь все новое и качественно сделанное. Правда, ремонт труб не спасет от разгильдяйства, забывчивости соседей.
Но был и другой случай! Только делали ремонт в новой квартире с натяжными французскими потолками, как сосед сверху начал ремонт, и первое, что он сделал, это нас залил. И 3 раза подряд. Первые 2 раза вода просачивалась через обои и потом высыхала, а третий раз вода лилась с вечера до 2 ночи, лилась через лампочки на потолке, свет гас. Сын пытался справиться один, а мы с мужем были в своей квартире в другом месте, потом он нас позвал, и мы приехали ночью и до утра выгребали воду с пола ведрами. Утром появился сосед и его работники, так что им было что послушать. Я кричал на них так, как не кричал никакой бригадир. После этого он полностью оплатил ремонт, а его работяги все починили и восстановили.
Елена, но вам повезло. Ваш сосед оказался порядочным человеком и все загладил. И не просто пообещал, а потом забыл, как это часто бывает. Страховать и составлять акты в таких случаях нужно всегда, чтобы было что предъявить в суде.
Да он понимал, что суд неизбежен, если не починить. Ведь я сразу пригласил соседей посмотреть на потоп и мог стать свидетелем. Самое интересное, я заметил еще раньше, когда делал ремонт в своей старой квартире, что затопление происходит сразу после ремонта.
В любом случае первым делом необходимо составить акт о причиненном ущербе. Акт должен быть составлен в присутствии представителя администрации. После этого можно попробовать договориться с соседом. Если получится, то все в порядке, если нет, то иск в суд с приложением составленного акта.
Астелик, подавайте на таких людей. Это даже хуже, чем сразу показать, что соседям сверху наплевать на причиненный вам ущерб. Обещали все возместить, а сами наверное уже 4 года над вами смеются.
Если у Вас на руках есть судебный приказ о возмещении причиненного ущерба, то ждать 4 года, я думаю, им будет крайне невыгодно, так как за неисполнение вступившего в законную силу решения суда они могут быть сильно оштрафован и все равно будет вынужден возместить ущерб. Просто нужно быть настойчивее и уверенно отстаивать свои права.
Проблема в том, что они недооценивают этот ущерб. У нас был случай в подъезде, когда соседи очень сильно залили квартиру снизу. Хозяин вызвал комиссию для оценки ущерба, там крошки какие-то насчитали, пятая часть ковра испорчена — это 500 рублей, что-то в этом роде.. Оценили в смешную сумму, несоизмеримую с нервами. Мне кажется, тут как раз надо ориентироваться на моральный ущерб, или пугать соседей своими криками и криками, стобы раскошелились сами, дружно, без суда и следствия.
Была ситуация, один раз, что меня залили соседи сверху, но особого ущерба это не принесло, пришлось только новый потолок делать. Что хорошо, так это то, что сосед сознательно возместил все расходы материально и мы мирно разошлись. Естественно, в суд никто подавать и не собирался. Другое дело, если бы затопили санузел высокой ценовой категории, то суд, наверное, имел бы смысл.
В любом случае лучше конечно оговориться полюбовно и в том и в другом случае. Если вы чувствуете себя виноватым. то постарайтесь не доводить дело до открытой конфронтации, которая в итоге очень часто перерастает в затяжную войну с соседями. Ну а если ничего не произошло, то исправляйте ущерб и пишите иск в суд.
