Наши дистрибьюторы и представители службы поддержки готовы помочь. Но для дополнительного удобства просмотрите некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов и наши ответы.
Для того, чтобы получить гарантийные вопросы, пожалуйста, обратитесь к нашей странице гарантии.
Для того, чтобы получить уход за изделием или очистка, пожалуйста, обратитесь к нашей странице обслуживания продукта.
О акватике
Конкурирующие продукты кажутся похожими. Почему я должен настаивать на Aquatic?
Предпочтительный выбор. Компания Aquatic поддерживает прочную репутацию с 1965 года. Наши разработки и дизайн регулярно получают высокую оценку как профессионалов, так и потребителей, которые год за годом обращаются к компании Aquatic за стильными изделиями для ванн, выдержавшими испытание временем.
Исключительное мастерство. Продукты для водных ванн производятся в Америке и являются эталоном для отрасли во всем мире.
Непревзойденный сервис. Ни одной другой компании не доверяют столько подрядчиков и разработчиков, людей, которые постоянно ставят свою репутацию на карту нашей.
Своевременная доставка. Aquatic — единственная компания в отрасли, поддерживающая общенациональную систему доставки. Независимо от того, где вы находитесь, мы можем доставить вашу покупку профессионально и своевременно.
Защита спокойствия. Наши гарантии дают вам уверенность в удовольствии и ежедневном использовании.
Узнайте больше о программе Aquatic Advantage
Я предпочитаю «покупать зеленый» всякий раз, когда это возможно. Какие шаги компания Aquatic Bathware предприняла для защиты окружающей среды?
Aquatic инвестировала более 20 миллионов долларов в борьбу с загрязнением, чтобы обеспечить более чистый воздух для сообществ, в которых мы работаем. Мы регулярно перерабатываем ранее выброшенные материалы из нашего производственного процесса. Кроме того, наши общенациональные заводы сокращают расстояние от завода до конечного потребителя, тем самым снижая расход топлива и выбросы.
Общие вопросы – установка
Для какой цели служат деревянные блоки и/или ножки под моей ванной/душем?
Блоки и/или ножки, закрепленные под днищем ванны, являются неотъемлемой частью системы поддержки и не должны сниматься. Хотя эти блоки и/или ножки не должны соприкасаться для приемлемой установки, это может указывать на то, что блок и/или черновой пол не выровнены.
Когда я устанавливаю ванну/душ или душевую кабину Aquatic в нишу, она откидывается назад. Допустима ли пустота под блоком?
При установке блока единственной частью, которая касается пола, когда блок выровнен, является передний порог (фартук) и блоки или ножки. Под агрегатом будет свободное пространство для дренажа. Допустимо оставлять свободное пространство под блоком, так как блок был испытан на нагрузку до трехсот фунтов (стандарт ANSI 2124.1 и 2).
Что такое «Фундаментальные материалы» и как установить в них свой юнит? Можно ли использовать пену или песок?
Водные блоки не нужно устанавливать в фундаментные материалы. Если вы хотите использовать материалы для фундамента, несколько кучек безусадочного цементного раствора или строительного раствора должны быть размещены на черновом полу, где будет лежать пол устройства. Насыпи должны быть хорошего размера (около 12 дюймов в диаметре и 6 дюймов в высоту). Установите блок в нише поверх фундаментного материала и выровняйте блок. Насыпи под блоком будут вдавливаться и переходить один в другой, так что вся нижняя часть блока будет поддерживаться снизу. Использование песка не рекомендуется, так как он может сдвигаться и удерживать влагу. Использование пены также не рекомендуется, так как ее трудно регулировать и она может неравномерно распределяться под блоком, вызывая точки напряжения в определенных местах. Со временем пена также сожмется и перестанет поддерживать нижнюю часть устройства.
Когда во время установки вы рекомендуете заливать блоки гипсом или раствором?
Фундаментальные материалы не требуются для установок Aquatic, но являются практикой в отрасли. Однако, если черновой пол неровный, можно использовать фундаментные материалы, чтобы помочь выровнять блок.
Какие отверстия вырезаны для меня в моем устройстве Aquatic? Чем прорезать отверстие?
Единственные отверстия, прорезанные в вашей новой душевой кабине Aquatic, будут сливным отверстием. В наших ваннах и ваннах/душах просверлено отверстие для перелива, если не указано иное. Для вырезания отверстий под сантехнику рекомендуется использовать кольцевую пилу. Также можно использовать сабельную пилу. Каким бы ни был выбор пилы, лезвие должно быть мелкозубчатым и острым. Отверстие следует вырезать с готовой стороны наружу. Для минимизации сколов можно использовать малярный скотч.
Могу ли я вырезать часть моего водного модуля для существующего окна?
Да, вы можете, однако имейте в виду, что в этом случае вы аннулируете гарантию на эту часть вашего устройства Aquatic.
Как удалить клейкую ленту с этикеток на моем устройстве Aquatic?
Остатки клея можно удалить с помощью 3-M Natural Cleaner, Dsolvitor, WD40, денатурата, уайт-спирита, лимонного масла или PineSol. Чистящее средство следует налить на мягкую чистую ткань и протереть прибор.
Должен ли я иметь доступ к задней стороне моего устройства RemodeLine, чтобы установить его?
Компания Aquatic разработала наши секционные блоки Remodeline с системой крепления спереди, такой как Bathlock, поэтому необходимость в доступе с задней стороны отпала.
Продукты для гидротерапии
Панель доступа абсолютно необходима?
Панель доступа необходима для обслуживания компонентов гидромассажной ванны. Если вы решите не устанавливать панель доступа во время установки и в случае необходимости проведения обслуживания гидромассажной ванны, необходимо будет сделать отверстие в ближайшей стене за счет домовладельца. Aquatic не несет ответственности за ремонт отверстия после завершения обслуживания устройства. Вы можете выбрать панель доступа на внешней стене, если соблюдаются все местные и государственные строительные нормы и правила для вашего района.
Могу ли я установить встроенный нагреватель в гидромассажную ванну Aquatic после покупки?
Вы можете установить встроенный нагреватель на свой агрегат Aquatic после покупки, однако вы аннулируете гарантию на струйную систему. Имейте в виду, что вы делаете это на свой страх и риск, поэтому убедитесь, что человек, которого вы нанимаете для установки, имеет соответствующую квалификацию. Aquatic предлагает встроенный нагреватель в качестве опции.
Каковы электрические требования?
Электрические требования к гидротерапевтическим ваннам различаются в зависимости от коллекции продуктов. Всегда лучше подтвердить требования вашего устройства до установки. См. соответствующий документ «Руководство по установке/владельцам», который можно загрузить со страницы продукта на этом сайте.
Доступные и совместимые продукты
Можно ли установить поручни ADA на мое устройство Aquatic после установки самого устройства?
Если блок был заказан с дополнительным усилением для будущего размещения поручней, вы можете установить поручни в соответствии с инструкциями производителя поручней. Если блок не был заказан с дополнительным усилением, необходимо иметь доступ к задней стороне блока. Подложка из фанеры толщиной 3/8 дюйма должна быть установлена на ламинат из стекловолокна с помощью смолы или строительного клея в том месте, где вы хотите установить стержни. Фанера должна выступать на 6 дюймов за длину и ширину стержня.
Могу ли я установить сиденье ADA на мой гидромодуль после его установки?
Если блок не был заказан с дополнительным усилением, необходим доступ к задней стороне блока. Фанерная подложка также должна быть установлена на ламинат из стекловолокна и простираться на половину высоты блока и по всей его глубине для максимальной поддержки. Ознакомьтесь с рекомендациями производителя сиденья.
Какие устройства Aquatic доступны с поручнями ADA и/или сиденьем ADA?
Установки Aquatic Accessible могут быть полностью оборудованы решеткой, сиденьем и сантехническим оборудованием. Большинство наших стандартных моделей Aquatic также можно заказать с установленными на заводе поручнями ADA, но без сидений.
Должен ли я действительно утапливать мой доступный блок в пол? Что мне делать, если я уже установил его поверх пола?
Кодекс ADA предписывает, чтобы все блоки, доступные для инвалидных колясок, были утоплены в пол и залиты гипсом или раствором, чтобы соответствовать требованиям ADA. Если устройство должно пройти проверку на соответствие нормам, местные и государственные нормы должны быть проверены, чтобы убедиться, что установка приемлема, если она не утоплена. В частном доме устройство может быть установлено на верхнем этаже. Если устройство должно быть доступно для инвалидных колясок, пол ванной комнаты можно достроить до душа в виде пандуса. Имейте в виду, что гарантия на устройство Aquatic может быть аннулировано, если оно установлено не в соответствии со спецификациями Aquatic.
Как предотвратить вытекание воды из доступного устройства?
Складные пороги доступны на рынке и могут быть установлены после установки блока. Складные пороги позволяют устройству быть доступным для инвалидной коляски, но при этом возвращают форму, чтобы вода не вытекала из устройства. Рекомендуется, чтобы пол ванной комнаты за пределами свободного пространства ADA был спроектирован со сливом в полу, чтобы смягчить любые брызги воды, которые могут вытекать из душевой кабины.
